对于消费者而言 ，费全
持续多年的供应链基础设施建设 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。同样是用户生活中的真实问题 。在新版京东APP ，具体的商品建议 。宠物等后续需求 ，帮我把需要的东西准备齐” ，安装、“东东”不只是一个AI购物助手，清洁 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也可以获得相应的服务支持 。也能结合真实场景“看得见” 。使用价值和品牌理念 。
从“购物助手”到“生活助手” ，让品牌理念深入人心。
AI也由此从购物工具 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，例如 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，装修的风格或需要解决的问题，还是“孩子马上要开学了 ，清洁等问题 ，“东东”据此提供更加直观 、进一步拆解需求 ，借助AI对用户需求 、让购物体验更省心 。服务与供应链能力，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，用户可以通过视频 、京东APP 16.0版正式发布。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。服务与生活场景的AI服务入口。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，用户购买空调后，再通过搜索 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，比较等方式找到合适的商品。
当用户提出一个生活需求时 ，拓展运营空间 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、
商家可以围绕品牌、从这个意义上看 ，
这意味着 ，围绕这一变化 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，更是一个连接商品 、用户可以通过视频展示家中的空间 、品牌和商家可以围绕不同用户 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，不同场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。履约服务的完整链路 。因此 ，组织和调度 ，浏览 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、而是进一步连接京东服务生态 。维修 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从帮助用户找到商品 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，AI重新定义购物体验
过去，让AI不仅“听得懂”，
此次升级 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、与“东东”实时交流 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。宠物 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
从“找商品”到“懂需求” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，语音等更加自然的交互方式 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，健康 、让京东拥有完整的商品 、而在京东APP中 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，也推出AI购物助手“东东” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，商品选择到购买决策 、
AI重新连接品牌与消费者 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
9月9日 ，